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精选优质文档-倾情为你奉上31.管理的具体职能(1)决策;(1分)(2)计划;(1分)(3)组织;(1分)(4)领导;(1分)(5)控制;(6)创新。(5)(6)共1分)32.泰勒“科学管理理论”的主要内容是什么(1)工作定额;(2)标准化;(3)差别工资制;(4)科学选择与培训工人;(5)管理和执行相分离。(每点得1分)33.组织设计的原则是什么?(1)管理层次与管理幅度原则;(1分)(2)统一指挥原则;(1分)(3)责权一致原则; (1分)(4)分工协作原则;(5)执行与监督相分离原则; (1分)(6)精简与效率原则;(7)集权与分权相结合原则; (1分)(8)弹性原则。34.正式沟通与非正式沟通的优缺点各是什么?正式沟通是按照正式的组织系统与层次来进行的沟通。(1分)优点(1分):代表组织;比较慎重。缺点(1分):要经过各个管理层次,影响了沟通速度,还有可能造成信息失真。非正式沟通是是指正式途径以外的、不受指责层级结构限制的共同方式。优点(1分):(1)形式多样,速度快;(

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