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精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业售后部述职报告算一算已来公司十年多了,回顾过去,虽然取得了不错的成绩,但有很多不足之处,现在都不说了,因为它已成为过去。我自从来公司一直负责广告产品和电视购物方面,但由于国家政策和多种原因,XX年已经无再做,现在我被安排在售后部,把我在售后部一个多月里所看到的和自己的想法做以下陈述;1、 售后人员专业技能法(在XX年联系厂家,多做培训)2、 责任心差、自觉性差、职业道德差(我会从自身做起,严格要求他们、说服他们、教育他们,不论成或我都会做出最大的努力)3、 厂家配件发放难(我希望采购部多和厂家网通,指定厂家一个配货人员,售后部多督促,争取有所改善)4、 送货安装麻烦问题(希望公司协调安排,多多配合)以上是今后部存在的问题,在XX年争取逐步落实。为了提高人员的积极性,为公司提以下建议,仅供公司领导参考:1、 按摩椅、跑步机等上门维修一件提成为10元2、 送货出市区每人补助餐费15元3、 售后人员主管电话费补助50元新的一年开始了,我做为售后服务人员,但对维修还是个外行,也可以
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