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精选优质文档-倾情为你奉上公用电信网间通信质量监督管理办法释义为了加深对公用电信网间通信质量监督管理办法（信部电2005329号，以下简称监督管理办法）的理解，便于政策的贯彻执行，避免在操作过程中的分歧，我局组织编写了本释义。监督管理办法分五章，共34条，突出了沟通、协调、监督机制，着重于可操作性：第一章总则，介绍了监督管理办法的适用范围，重点对网间通信障碍进行了分类定义，将障碍分类调整为A类障碍、B类障碍、严重障碍、事故和严重事故，并对相关术语进行了解释。监督管理办法严格保持与司法解释的一致性，“事故”对应司法解释第一条，“严重事故”对应司法解释第二条，对于司法解释第五条提到的“用户数”、“通信中断和严重障碍的标准和时间长度”也在监督管理办法第五条给出了具体定义。监督管理办法的障碍划分对发端呼损、来话接通率、时延、中继负荷给出了更科学的标准，将断话、单通等异常现象纳入了指标体系，加入了对单一用户号码的考量，并给出了详细的测试方法。第二章公用电信网间通信障碍处理，规定了电信业务经营者对网间通信障碍的处理流程。包括网间通信障碍的沟通、协调、报告
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