精选优质文档-倾情为你奉上KFC肯德基连锁店训练员手册服务箴言DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU !你希望别人对待你的,你就去这样对待别人!你的态度影响别人,它反过来又会影响你,所以你必须推动一个有利的方向,以得到积极正面的成果。 你是训练员恭喜你!这你被选为门店的训练员了,这表示你将训练其他的员工,使他们成为和你一样优秀的香提服务员。里有几点秘诀,可帮助你成为有效率的训练员:1、在训练前,将各工作内容组织化2、有耐心:不要忘记当你也是新进员工时的心情3、有热忱:帮助对方,对他们所学的工作感到兴趣4、任何时候,务必依正确的作业方式指导服务员,就像个专家一般5、激发新员工提出问题,以便从问题中学习良好训练员应具备的条件*有高标准的工作技巧,熟练并遵守规定的作业程序*能以身作则为服务员的模范与者*对工作中的专业知识有意愿学习,并能解释工作站中的“为什么”*有意愿训练别人,分享经验*有耐性,乐意持续性仔细、明确的指导、修正服务员工作中对标准的偏差*有