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精选优质文档-倾情为你奉上与顾客沟通的技巧第一部分：做好沟通前的准备工作 技巧1：对产品保持足够的热情技巧2：充分了解产品信息 技巧3：掌握介绍自己和产品的技巧4：准备好你的销售道具技巧5：明确每次销售的目标第二部分：管好你的目标客户技巧6：科学划分客户群 技巧7：把握关键客户技巧8：管理客户的重要信息技巧9：找到有决策权的购买者技巧10：有技巧地考察客户第三部分： 中的主动进攻策略技巧11：让客户说出愿意购买的条件 技巧12：适度运用“威胁”策略技巧13：提出超出底线的要求 技巧14：巧用的策略技巧15：为客户提供真诚建议技巧16：为客户提供周到服务技巧17：充分利用价格谈判技巧18：以让步换取客户认同第四部分：有效应对客户的技巧技巧19：巧妙应对客户的不同反应技巧20：不要阻止客户说出拒绝理由技巧21：应对客户拒绝购买的妙招技巧22：分散客户注意力技巧23：告诉顾客事实真相第五部分：与客户保持良好互动技巧24：锤炼提问的技巧技巧25：向客户展示购买产品的好处技巧26：有效倾听客户谈话技
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