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精选优质文档-倾情为你奉上营销员手册目 录谈话十大要诀说与听的技巧第一部分：寿险的意义与功用话术保险，进入上层的第一步保险箴言第二部分：公司介绍话术心灵鸡汤：做一个女王第三部分：专业化推销流程话术一、接触篇制胜反略第一招 二、商品篇制胜方略第二招 三、 建议书说明篇制胜方略第三招 四、 促成篇制胜方略第四招五、 转介绍篇制胜方略第五招冷漠转介 温馨转介 热情转介经营名言： 谈话十要诀第一大要诀：激发别人的谈话兴趣第二大要诀：有条有理地谈话第三大要诀：避免“我”字第四大要诀：别插嘴第五大要诀：避免枯燥的话题第六大要诀：勿触怒别人第七大要诀：勿道人长短第八大要诀：讨论而非争辩第九大要诀：容纳他人第十大要诀：聆听 说与听的技巧 不要夸夸其谈，没有人爱听：从事寿险推销的业务员给客户的印象往往是很能说，甚至是“口吐莲花”，经常会引起客户的反感。我们主张，让客户知道你要说
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