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精选优质文档-倾情为你奉上【编者按】有这样一群白衣天使，她们用爱心、耐心、细心和责任心给病人送去丝丝温暖，展示了“巾帼天使”之风采。她们就是荣获2010年度“市巾帼文明岗”称号的淮阴区妇幼保健院护理部。树天使形象 展巾帼风采-记淮安市“巾帼文明岗”淮阴区妇幼保健院护理部淮阴区妇幼保健院护理部共有护士22人，中共党员6人，她们始终以“创新管理品牌、创新服务品牌,确保护理安全”作为工作重点，坚持以病人为中心，把“安全意识及品牌意识”融入到护理理念、护理形象、护理态度、护理技能、护理教育、护理管理的全过程，率先推出“星级护士长”、 “星级护士”、 “病人选满意护士”活动，强化责任制护理模式，强化护理环节管理，强化护士长临床管理，使医院的护理服务质量产生了质的飞跃。一、以“星级服务”为平台，打造护理服务新品牌 她们根据妇幼保健院护理工作的具体特点，从护士的职业道德、礼仪规范、护理质量、专业水平、科研教学五方面出发，制定了一系列 “护理星级服务”的质量考核细则、评比条件，建立护理部成员、科护士长、护士长三级质量管理网络，运用PDCA循环法分别进行管
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