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精选优质文档-倾情为你奉上接待部经理岗位说明书职位名称：接待部经理所属部门：接待部直属上级：店长岗位定员：1人职位概要:协助店长做好日常运营、销售和接待工作。工作内容:1、每周六进行网箱客户的梳理和检查；2、每三天一回访来店的客户、每周五回访未达成和检测未达成客户并于周六上交报表给店长；3、每月固定与基层员工交谈一次，随时关注员工的动态并积极向店长上报；4、负责本部门员工工作行为检查；5、负责本店常规的汽车精品采购工作；6、负责指导进场车辆报价；（严格按照保养手册进行报价）7、负责前台工作的监督及替补；8、组织召开本部夕会；（每月12、22日召开部门会议，对本部门个人完成情况进行总结）9、及时处理客户不满意及投诉，同时要及时汇报到店长；10、负责A、B、C、D类客户的分析及客户的类型的提升，大客户的日常维护；11、带领本部门员工将客户满意度落实到工作中；12、负责配合、执行店内和路路通总部各项活动的开展和宣传方面的落实；13、负责卖场商品的陈列、展示和宣传以及卫生情况；（卖场每季度根据季节不同调
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