精选优质文档-倾情为你奉上智能社区管理系统操作培训说明一、业务处理操作流程1. 系统初始化流程步骤: 建立小区,楼宇,单元,套户等基本信息-录入业主信息(在“客户管理中”。)-套户仪表模板定义与分配-建立收费项目,收费公式,收费类别-在套户信息中批量修改套户的收费类别,面积,层,等其他参 数。2. 日常收费工作流程步骤:1:录入本月仪表读数(注意:向前追一个月,例如:要计算11月的仪表费用,先输入10月的本月仪表读数,作为仪表底数,再输入11月的本月仪表读数)特殊类费用录入2“计算费用”,产生应收款(在“算费管理”中)打印收费通知单,催费。(在“交费管理”中)3“交费“打印收费收据(在“交费管理”中)4统计报表(查看某一月份每一住户的欠费数据详情,月度收费综合统计表)。注意:a: 仪表读数登记中,首先选择输入月份. b: 本次读数小于上次读数时,该读数显红色,系统根据设定的量程自动计算“走表量”。此处请注意检查仪表读数是否录入正确。 c: 客户应掌握收费项目及公式的设置