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精选优质文档-倾情为你奉上第22章 全面营销组织的长期管理22.1 复习笔记1营销实践的重要趋势是什么？2有效的内部营销的关键是什么？3公司如何成为负责任的社会营销者？4公司如何改进它的营销技巧？5哪些工具可用来帮助公司监测和改进营销活动？品牌的长期健康成长需要正确地管理营销维织。全面营销者必须实施一系列精心规划、相互关联的营销活动，满足日益增长的、更为广泛的多方面要求。一、营销实践的趋势1.为了应对快速多变的市场环境，企业以多种方式重组了它们的业务和营销实践：流程再造：委派团队管理顾客价值创造流程，打破部门间的藩篱；外包：向企业外的国内外供应商购买更多的商品和服务；标杆管理：向“最佳实践企业”学习，以提高自身绩效；与供应商结盟：与少而精的增值供应商结成伙伴关系；与顾客结盟：与顾客紧密合作，共同为企业运作增值；合并：收购或兼并同行业或互补行业的企业，以获得规模经济和范围经济；全球化：更多地致力于“全球化思考、本地化行动”；组织扁平化：减少组织架构层，从而更加接近顾客；聚焦
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