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精选优质文档-倾情为你奉上没有了BSC，KPI会迷失方向读到一则故事，作者谈论领导与管理的关系，他引用Peter Drucker 和Warren Bennis的话介绍到：管理是正确地做事，领导则是做正确的事。他举了一个形象的例子阐述这一定义：生产者就是挥动砍刀开路的人们，他们解决的是实际问题，即在丛林里砍伐并清除灌木；管理者就是在他们后面负责磨刀，拟定政策和工作流程，引进技术，培训员工，确定进度计划和劳动补贴的人；领导者则是爬上最高的那棵树，俯瞰全局后大声嚷道：“我们要砍的不是这片丛林！”而忙碌的生产者和管理者会怎样回答呢？“别嚷啦，我们正干得起劲呢。”这不由得使我想起时下时髦的绩效管理工具BSC和KPI.没有了BSC，KPI也会迷失方向。一。BSC（平衡记分卡）BSC是罗伯特。卡普兰和戴维。诺顿在1992年发明的，是从四个方面评估一个组织的绩效的技术，将企业的发展战略、使命和愿景转变成可执行的目标，BSC主要关注于未来的成功，因此，我们可理解为是如何为企业的发展定下一个方向。BSC是从人、内部营运、客户、财务因素四个方面来评估企业的整体绩效状况
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