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精选优质文档-倾情为你奉上课程名称消费心理学A教学主题群体消费心理分析授课班级消费心理学A1班授课时间8周第二次授课地点教室教学目标：消费者的购买行为是整个消费活动中的重要环节。影响消费者购买行为的因素众多，掌握各类消费者的心理特征及其影响因素，才能保证购买行为取得满意效果。职业技能教学点：1、影响消费者行为的群体消费心理分析；2、社会因素对消费者行为的影响。教学设计：复旧-导新-讲授-小结-作业教学手段：讲解-板书-案例分析教 学 内 容 与 板 书备注复旧：消费者购买过程中的心理活动导新：影响消费者行为的因素讲授：影响消费者行为的社会因素一、群体对消费者行为的影响（一）消费者群体的概念与分类1、群体：指若干社会成员在长期接触交往过程中，在相互作用与相互依存的基础上形成的集合体。消费者群体：指具有某些共同消费特征的消费者所组成的群体。教 学 过 程教 学 内 容 与 板 书2、群体的形成因素：（1）内在因素：性别、年龄、个性特征、
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