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精选优质文档-倾情为你奉上行政管理学导论复习第一章：行政管理学概说1. 行政管理概念：指公共事务的治理以使人们的生活变得更美好的活动。2. 政治与行政二分：政治与行政是两个不同的领域，行政是政府的操作行为， 政治则是在重大并且具有普遍性的事项方面的国家活动。政治是国家意志的表达，行政则是国家意志的执行。行政管理是完全“价值中立”的执行政策的领域。3. 简述行政管理与企业管理的区别答：（1）：使命不同。公共管理是为公众服务，其使命是追求公共利益最大化；私人管理是以营利为目的，追求企业利润最大化。 （2）：服务对象不同。公共部门管理的服务对象是公众；私人管理的服务对象是消费者。 （3）：效率意识不同。公共管理活动以公民参与为出发点，效率意识不强；私人部门目标明确，旨在追求利润最大化，效率意识较强。 （4）：结果可测性不同。公共产品和公共服务本身的特殊性使得公共管理部门活动的有效性很难测度，而私人部门管理组织的有效性测量则相对容易。 （5）：责任感不
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