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精选优质文档-倾情为你奉上学习与忘却知识管理、知识组织、知识工人我认为，知识管理推动了正在持续进行的学习和忘却过程。因此，大家公认变革是知识管理的根本所在。怎样理解知识管理这个概念？ 我给知识管理下的定义是：“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动，其实质在于，它具体包容了信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组织过程。”本定义可详细表述如下。这是关于知识管理的战略观点，它考虑到组织在“恶劣环境”中生存非常关键的技术和人力两个方面因素的协同关系，技术能力和人力两方面协同工作的需求是基于“旧商业世界”和“新商业世界”的区别提出的。本观点认为，“旧商业世界”的特征是商业环境为可预言的，核心观点为预测和效率最优化。旧商业世界是信息能力的世界，信息作为重要的战略资产，强调对组织代理商行为的控制，以便实现预想的组织目的和目标。为了达到组织成员和预先设计的“最佳方案”的有效结合，引入了信息和控制系统等管理手段，而对于“最佳实践”，旧商业世界假设其效力经久不变。相应地，“新商业世界”则以高度
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