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精选优质文档-倾情为你奉上JR东日本铁路公司多元经营业务及发展策略史俊玲：中国铁道科学研究院科学技术信息研究所，副研究员，北京，贾光智：中国铁道科学研究院科学技术信息研究所，副研究员，北京，李娜：中国铁道科学研究院科学技术信息研究所，助理研究员，北京，摘要：从管理体制、管理原则、组织结构三方面介绍JR东日本铁路公司的多元经营管理体 制，研究JR东日本铁路公司在车站空间利用、 购物中心和写字楼租售、其他服务等多元经营 业务的开展情况，总结其多元经营的发展策 略，即：对车站进行合理定位，为振兴和繁荣 社区发挥作用；充分利用铁路优势，大力发展 不动产业；适时整合资源，增强竞争实力；积 极应对挑战，采用灵活多样的营销策略；秉承 以人为本的经营理念，打造知名品牌。 关键词：JR东日本；铁路多元经营；发展策略1JR东日本多元经营管理体制JR东日本多元经营业务主要分车站空间利用、购物中心和写字楼租售、其他服务三大类。从经营效果看，2009年JR东日本多元经营收入占公司总收入的31.8%， 三大类业务分别占公司运营总收入的15%、9
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