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精选优质文档-倾情为你奉上教练部管理规章制度 全体教练应积极遵守以下规章制度，如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚： 第一次口头警告；第二次罚款20元；第三次罚款50元； 一、仪容仪表及礼仪服务 1、上班时间必须穿工装佩带工牌，并保持工装的干净与整洁； 2、保持良好的个人清洁卫生； 3、站立或巡场时应注意体态，双手自然下垂于身体前交叉，禁止抱肩，不得倚靠，双手撑在任何支撑物上。 4、不得在健身中心内大声喧哗嬉戏，追逐打闹。 5、女教练上班时间着淡妆上岗，要束发，不得披散头发。男教练留短发。 6、不论是否当班，所有教练不得在工作区聚众聊天、看电视、高声呼喊等。 7、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。因工作需要超越顾客时，应礼貌致歉。 8、巡场时需主动发现需要帮助的顾客，并提供帮助。 9、接听电话时规范用语，例如：您好，教练部。 10、所有教练在遇到客户提问时需认真解答，如果是私人教练在上私训课时遇到其他
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