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精选优质文档-倾情为你奉上机密*启用前2012年11月中国餐饮业职业经理人资格证书考试(高级)餐饮企业人力资源管理 课程代码：09006，本试卷分为两部分，共8页，满分100分；考试时间为150分钟。1第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂， 答在试卷上无效。2第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试 题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。第一部分 选择题(共60分)单项选择题(每小题1分，共计60分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。请将正确选项1.情商的内容可概括为认识自己的情绪、控制自己的情绪、了解别人的情绪和A)观察别人的情绪 B)控制别人的情绪C)认识别人的情绪 D)尊重别人的情绪2.“人力资源的形成与作用会受到时代、生命、能力和资源的局限”，这反映了人力资源特征的A)生物性C)时效性3.餐饮企业可持续发展的第一要素iA)人
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