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精选优质文档-倾情为你奉上基础知识第五章 人力资源的开发与管理知识点第一节 基本理论1、人性内容：分为自然属性；心理属性（是人性的本质，包括：心理过程（认知 情感 意志）、心理状态（注意 分心 喜悦 振奋 疲劳 消沉 紧张 松驰）、个性心理特征（能力 气质 性格）、个性意识倾向（需要 动机 兴趣 态度 理想 信念 价值观）四个方面）。2、情绪是心理状态的主要成分。3、西方的管理理论中，有四种人性假设及管理方式：1）“经济人”假设及其管理，代表人物是泰罗；2）“社会人”假设及管理，代表人物美哈佛大学教授埃尔顿梅奥；3）“自我实现人”假设及管理，美著名心理学家马期洛、阿吉利和麦格雷戈（自我实现是人的最高层次需要，只有使每个人都能有机会将个人才能、智慧发挥出来，才能最大限度地调人的积极性）；4）“复杂人”假设及管理，代表人物史克思等20世纪60年代末提出的4、现代西方哲学中的存在主义、弗洛伊德主义、基督教哲学的人格主义、西方马克思主义等许多流派，都强调了以人为中心，构成现代社会的人本主义思潮。5、人的管理第一，人是唯一能动的资源要素，是第一资源。满足人的
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