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精选优质文档-倾情为你奉上物业公司安全保卫培训资料第1章突发事件应急处理1、突发事件处理程序：快速反应原则：正门当值保安一名3分钟内赶至现场；保安领班3分钟内赶至现场。统一指挥原则；处理突发事件有主管经理负责统一指挥；特殊情况下，有保安领班负责统一指挥。服从命令原则：任何工作人员须无条件服从主管经理的命令，保安领班负责对突发事件的处理过程的详细记录。团结协作原则：(一)盗窃。当保安员、保安领班发现有盗窃现象或接到盗窃保安时，立即用通讯器材（对讲机或电话）想保安领班/主管经理报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶到被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场：a保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；b保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用时对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“队长，请你速到*位置；c保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通讯器材向领班汇报。保
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