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精选优质文档-倾情为你奉上创造性解决问题一、 创造性思维特征创造性思维特性？1、流畅性，指发散思维的量。单位时间内发散的量越多，流畅性越好； 2、变通性，指思维在发散方向上所表现出的变化和灵活； 3、独创性，指思维发散的新颖、新奇、独特的程度。二、 创造性的产生（一）、哪些管理问题需要运用创造性思维方法来解决任何管理创新都是有成本的，并非所有的管理问题都需要运用创造性思维方法去解决，比如：1、结构化的问题。对当下状态和期望状态很容易确定的结构化的问题，用常规的方法就可解决，不需要运用创造性思维方法去解决问题。比如在编制会计报表时出现一般的技术差错，或者库存现金与账面余额不符，解决这类问题，现状和期望状态就是很容易确定的，用专业的财务核对或盘点方法就可以解决，一般也不需要运用创造性思维方法。2、规范性的问题。解决规范性的行为产生的管理问题，不需要运用创造性思维方法。企业的内部管理制度是一种约束部门和员工的行为规范，虽然制度可以创新，但是制度一旦确定下来就要严格遵守执行，违背了制度就要按规定接受处罚，解决这类问题不需
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