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精选优质文档-倾情为你奉上第4章 绩效管理第1节 绩效管理系统的设计、运行和开发第一单元 绩效管理程序的设计一、绩效管理系统设计的基本内容1、绩效管理制度设计 是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范，它是以企业单位规章制度的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所做的统一规定。2、绩效管理程序设计由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计。而总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计，而具体程序设计是在较小的范围内，对部门和科室员工绩效考评。3、 绩效管理制度设计与绩效管理程序设计的关系 两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。绩效管理制度的设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。构成管理系统的基本元素 机制、制度、流程、工具（方法）1、多劳多得（不让雷锋吃亏、客户至上）2固定
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