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精选优质文档-倾情为你奉上2011-2012年综合管理部质量体系运行总结 2011年综合管理部认真按照质量体系手册和程序的要求，贯彻落实工厂的质量方针和质量目标，制定年度、季度、月度工作计划，圆满完成了公司及厂下达的各项任务指标。现将2011年的体系运行情况汇报如下：一、部门质量目标及完成情况目标1：完成2011年度工厂KPI工作目标编制及考核办法，进一步完善考核体系，提升基础管理水平。措施：1）组织编制KPI考核办法；2）组织制定KPI季度工作目标；3）对中层干部进行目标管理的培训；4）检查考核各部门制度建设，提高基础管理；5）考核体系的实行。目标完成情况：为保证年度质量目标顺利完成，加强对工厂2010年员工绩效考核管理办法进一步的贯彻，以KPI指标及平衡计分卡相结合的方式进行考核。依据工厂年度KPI工作目标组织全厂各部门进行目标分解及本部门指标的深化分解；组织部门长及以上领导对平衡计分卡内容进行了培训，培训中各部门长与主管领导深入沟通各部门的指标内容，并分析平衡积分卡中四个象限在部门工作的具体反映，通过讨论、
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