温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-8949823.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（酒店业员工培训与开发对其满意度与忠诚度的影响(共10页).doc）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
精选优质文档-倾情为你奉上酒店业员工培训与开发对其满意度与忠诚度的影响 摘要：本研究以长江职业学院实习生为样本，采用问卷调查与回归分析的方法，对培训与开发和酒店业员工工作满意度、企业满意度的关系进行了实证研究研究表明：培训与开发对企业员工的工作满意度与企业满意度有正面显著影响。 关键词：酒店企业；培训与开发；工作满意度；企业满意度；回归分析 0.引言 酒店与住宿是旅游业的一个重要环节，它属于服务行业，其产品是从业人员对顾客提供的服务。酒店业普遍认为一线员工是酒店企业成功的关键，因为员工的态度、情绪直接影响到顾客的对服务的体验，进而影响到服务质量，即住宿企业的产品质量。实际证明1酒店业的员工的满意度与服务质量之间有密切关系，而顾客对服务质量的满意度直接影响了酒店的回头客数量、正面评价带来的各种企业绩效。为了提高酒店企业的服务质量，增加企业竞争力，就必须要研究影响酒店一线员工的工作满意度的因素。 人力资源部门（HR）的功能之一就是帮助企业内员工规范行为和传承经验，并影响企业文化2。人力资源部门指定政策和程序来让雇员可以“
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
