精选优质文档-倾情为你奉上以全面质量管理思想为指导提高高等教育质量 摘 要:文章以全面质量管理思想为指导,说明了高等教育实施全面质量管理的必要性和紧迫性,介绍了高等教育实施全面质量管理的基本要求和基本原则,提出了高等教育实施全面质量管理应采取的步骤。 关键词:全面质量管理;高等教育;人才培养 中图分类号:G649.21文献标识码:A文章编号:1000-8136(2010)05-0075-02 1 高等教育实施全面质量管理的必要性 全面质量管理的英文简称为TQM,最早提出全面质量管理的是费根堡姆,他给全面质量管理所下的定义是:为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。 中国自1987年推行全面质量管理以来,在实践和理论上都发展很快。全面质量管理正从工业企业逐步推行到交通、邮电、商业企业和乡镇企业,甚至一些金融、卫生等方面的企事业单位也积极推行全面质量管理。 随着中国高等教育
