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精选优质文档-倾情为你奉上全面质量管理月质量知识竞赛题库第一部分 单项选择题1、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高 A 。A人的素质 B企业形象 C产品质量2、（ D ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。A、排列图 B、直方图 C、控制图 D、因果图 3、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是 ：C A因果图 B头脑风暴法 C调查表 D亲和图4、GB/T 19000系列国家标准是A 。 A.等同采用ISO 9000系列国际标准 B.等效采用ISO 9000系列国际标准 C.参照采用ISO 9000系列国际标准 D.以上都不是5、质量体系是指 D 。 A.组织结构 B.程序和过程 C.资源 D.所有上述各项6、QC小组活动成果效果的评价应侧重于（B）。A实际取得了多少效果 B参与和持续改进C取得了多少经济效益 7、为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须 （
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