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精选优质文档-倾情为你奉上国内外知名企业基本理念荟萃AIG领导实务八大领导原则及六十六条领导行为领导原则之一：诚信原则1.以一贯的诚信，赢得我对他/她的信任。2.信守对外部客户的协议与承诺（例如：业务员、保户等）。3.展现自信，忠于信念（例如：提出新流程时；面对上级主管的诘问时）4.勇于承担（例如：能为所犯错误负责；决不推诿）领导原则之二：目标设定5.能有效传递明确、令人信服的愿景，并用以激励人心、凝聚共识。6.能准确地预测未来趋势及机会。7.能从新的市场机会中，提出具有竞争性的策略及计划而获得利益。（例如：开发新市场）8.追求卓越的管理以实现长期战略目标。（例如：建立今日的关系以备未来之需）9.严格控制费用。10.能保证员工尽其所能去完成最低绩效目标。11.能在有限的资源下完成工作目标。领导原则之三：客户导向12.收集有关客户方面的资讯以充分了解其需求。13.能预见AIG客户的需求。14.采取快速有效的回应以满足客户的需求。15.建立与客户需求一致的优先顺序、目标和方法。领导原则之
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