精选优质文档-倾情为你奉上技巧一：做个周到的主人 如果是在本公司同客户交流，那么，除了应向沟通对手提供舒适的场所以外，更应该尽量配合对手，向他提供有助于沟通进行的服务与设备。例如，大大方方地告诉他“ You can use our office equipment if necessary.”(如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。)，让对方感觉到真诚，会给业务员和企业加分不少。 技巧二：倾听对方的意见 每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时，除了说出自己的想法以外，随时可加上一句“What is your opinion?”(你的意见是?)或“ Id like to hear your ideas about the problem.”(我想听听你对这个问题的看法。)不但让对方感觉受到重视，更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。 技巧三：资料准备完备 第一印象决定客户对你的99%的印象，所以，珍惜和客户首次沟通和见面，尽量把工作做足，不要客户问你三不知，或者说，我回去问问别人，这样，很容易让客户
