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精选优质文档-倾情为你奉上客户服务无小事 -王小洁尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！非常荣幸能站在台上演讲，今天我演讲稿的题目是“客户服务无小事”！日子在一点一滴的客服电话中慢慢流淌。我深知客户服务是展示我们公司精神面貌与综合素质的一扇服务窗口，是客户与公司之间沟通的桥梁。因此，我始终坚持着“客户在心中，服务无小事”的工作态度，以客户满意为中心，坚持以真诚的微笑、满腔的热情、诚恳的态度服务于每一位客户，履行着自己应尽的责任。在工作中的最大体会是：“客户的事情就是最大的事情”。因为客户提出的投诉和意见表面看是在找麻烦，有些客户甚至刁钻不讲理，其实这也说明这是我们的工作有漏洞，服务质量有待于提升，公司只有不断地解决问题并进行优化修补，才能提高实力，才能更加兴盛。公司发展了，员工则可以得到实惠与荣光，公司兴旺发达了，我们可以自豪地说，我是双河联通人。我深知当客户投诉和不满的电话打来，说明他仍然对联通工作抱有希望，我们客服工作作为最后一道防线，一定不能
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