温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-8962617.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(汽车维修服务接待知识总结(共6页).docx)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
精选优质文档-倾情为你奉上汽车维修服务接待业务接待已经逐步成为机动车维修企业经营管理的重要组成部分,业务接待越来越突显其在维修服务中的地位。人们常把有任务接待服务质量的好坏作为衡量机动车维修业务的好坏标准。业务接待的重要性归纳起来有以下几个方面:汽车维修业务接待岗位的设立,充分体现了汽车维修企业的营管理规范化程度;汽车维修业务接待可带动协调各个管理环节,有利于提高工作效率;汽车维修业务接待可作为企业与客户之间的桥梁,协调双方利益,增加双方的信任度,从而凝聚广大客户,提高企业的经济效益和社会效益。(1)汽车维修业务接待的作用代表企业的形象 影响企业的收益 反映企业技术管理整体素质 沟通维修企业与车主之间的桥梁(2)业务接待员的作用业务接待员是机动车维修企业与修车客户联系的直接纽带业务接待员是企业德尔“窗口”,代表着企业的形象业务接待员影响企业的效益业务接待员反映企业整体服务水平(3)业务接待员的职业道德爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会(4)业务接待员的
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。