精选优质文档-倾情为你奉上大湖渔家饭店管理规范一:考勤奖惩制度1:服务员早上8:30必须到岗开展工作,中午打理完事务下班休息.下午2:00必须到岗工作.晚上打理完事务下班.如遇没有客人可提前至8:30下班.2:服务员有事需先请假,经批准方可离开,否则算辞职.3:服务员不得迟到早退,发现第一次处罚10元,发现第二次处罚20元.第三次处罚30元.第四次辞退.二:卫生保洁制度1:服务员按照分工,包干卫生保洁.要求8:00至9:00完成卫生保洁工作.厨师保洁厨房.2:所有劳动工具自行保管,摆放到位,如有丢失照价赔偿.3:工作要求:地面要拖,墙面要掸,玻璃要擦,护栏要抹,卫生间要刷,垃圾篓要换,做到窗明几净,耳目一新,眼观手摸都没有问题.4:检查要细,处罚要严,每天保洁完后员工之间要互查,发现问题容许整改,存在问题,检察人员查处不出来,被酒店查处后,处罚负责检查整改员工50元.卫生包干责任人100元.一个月内,服务员认真负责,工作到位,不出差错奖励该员工100元.三:接待制度:接待由_负责,一听响动立即出面
