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精选优质文档-倾情为你奉上第一章（1）市场营销：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者，以便满足顾客需求实现公司利润，同时也是一种经济活动过程。其目的在于满足社会或人类需求。（2）市场营销核心概念：需求，对有能力购买并且愿意购买的某个产品的欲望。（欲望+购买力）需要，人们因为缺乏某种事物而没有得到满足的心理状态。欲望，想得到某种具体东西以满足或部分满足某种需要的愿望（需要+品牌）（3）五种观念 1生产观念：以生产为中心指导思想，企业重于生产，以产定销，企业主要任务（提高生产效率，降低生产成本，扩大生产） 适用的两种条件：1市场商品供应短缺，供不应求；2单位成本提高，售价高，销售不畅，只能使生产效率提高，市场提高 2.产品观念：产品不唯一，消费者开始比较质量，该观念以品质为中心，企业管理中心在于产品创新和不断提高产品质量。 3.推销观念：产品产量提高，供过于求。以销售为中心，企业中心在于推销工作。 主要观点：运用销售与促销来
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