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精选优质文档-倾情为你奉上加强技术支持力度，力争将电子渠道建设和发展成为我行的服务主渠道 当今世界，科学技术发展的日新月异和突飞猛进，极大地推动了并继续推动着世界生产力和人类经济社会的发展。从上世纪末开始，国内银行业的竞争加剧，各家商业银行纷纷加大对电子化建设的投入。时至今日，大部分银行的业务系统基本实现了一次全国范围的整合，银行业的经营拓展能力得到充分提升。与此同时，在银行产品同质化严重的形势下，一些反应迅速的银行已经开始在渠道建设和维护上展开了新一轮的投入，期望以此增强对市场的把握力度，提高自身的竞争力。随着通信技术和互联网技术的发展，电子渠道发展迅速，日益成为银行不可或缺的市场营销和客户服务的主渠道之一。银行可凭借电子渠道不受时空限制的便捷性，为客户提供持续、优质的服务，扩大自身的竞争优势。同时，由于具有自动化、无纸化、覆盖广的特点，电子渠道的建设可帮助银行有效减少渠道管理方面的投资与成本，降低风险，提高效益。一、电子渠道发展成为服务主渠道是新形势下银行生存和发展的必然选择和现实要求。电子渠道建设代表着未来银行的发展方向，但
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