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精选优质文档-倾情为你奉上2011年部门质量目标分解表编号：ZG-7.7-01序号公司质量目标部 门质量目标分解值考核频次1A、合同履行率为100%；B、出厂产品合格率为100%；C、工序产品一次验收合格率98%；D、产品出厂后保修期内故障率为0；企管部培训有效率90%人员配备到位率100%员工流动率5%季度2行政部5s检查合格率90%季度3技术部技术文件完整性100%设计开发一次通过验收率98%技术文件差错率2%新品上市品质保证率100%季度4销售中心用户满意率90%顾客投诉回复处理率100%合同评审率100%、合同履行率100%发货及时率100%出厂后保修期内故障率为0半年度5安环科重大安全事故率为0每个车间一般安全事故率控制在5起/年季度6各车间工序产品一次验收合格率99%成品出厂率100%重大质量事故率0%季度7质保部检测设备校准率100%质
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