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精选优质文档-倾情为你奉上销售管理工作的几点心得体会 自做销售至今，感触颇深，下面是我在销售及管理中的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。 一、销售计划 销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合，如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险，所以必须想方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你的同在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命，业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。 业
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