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个人年终岗位工作总结.docx

个人年终岗位工作总结 有总结才会有进步,才会有提高,总结也是不断提高素质和业务技能的一项工作,总结还是指导、推动各项工作的一个步骤。下面是我为大家整理的个人年终岗位工作总结,希望能帮助到大家! 个人年终岗位工作总结1 _已经成为历史,我们又将迎来崭新的一年,为了在_年开创一个好的局面,更为了比_年工作做的有进步,我们就应未雨绸缪,总结_年的工作经验,吸取教训,推动下一年的工作开展。_年我客房部做了以下工作: 一、_年对客房部总体来说是比较忙碌的一年 首先是抓好了日常服务管理,勤到现场,发现问题及时指出并进行培训,以确保对客服务质量,对客房清洁卫生进行全面检查,公共区域的清洁卫生及时检查,合理安排计划卫生,做好设施设备的维护保养工作。 其次是_年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修,有一部分维修问题维修进度缓慢,有遗留问题,故在_年里,计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里,便于跟进,跟踪房间维修状况并备案。 二、规范各管区,各岗位的服务用语,提高对客服务质量。 为了体现从事

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