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精选优质文档-倾情为你奉上集团重大活动接待工作流程一、接待工作流程图二、接待工作细化（一）接待准备：序号工作内容工作要求1.接到接待通知，明确客人来访目的。（1）接到集团领导通知，应立即汇报给部门主任，根据主任指示及时用快捷方式与来访客人取得联系，了解详细信息。（2）接到部门主任通知，及时用快捷方式与来访客人取得联系，了解详细信息。明确客人人数、职务、部门、姓名、性别、年龄、民族等相关信息。内容应尽量详细，整个会议接待都要参考。2.详细询问对方客人的联系电话，至少应有一个人的联系电话。将客人联系方式通知到每个接待人员。3.做好接待预算，根据不同规格在预算范围内安排接待任务。明确接待规格。4.根据来访者的要求及集团规定，制定活动行程安排。明确客人到访的具体天数，与相关部门讨论接待方案，组织相关信息报送领导，根据领导指示制定详细的接待计划和接待标准，按照通常格式出接待指南，总裁工作部主任审核确认后，制定出最终的活动接待方案。接待方案包括活动内容、作息时间表、来访者的具体行程及安排，须提前与协
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