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精选优质文档-倾情为你奉上不懂心理学就别当讲师（郝志强）作者简介郝志强，内蒙古人，毕业于清华大学，曾在海信电器、天音通信等公司从事过销售工作。后转为职业培训讲师，有8年的授课经验。服务过的企业有：中兴通讯、美的集团、中国移动、招商银行、欧普照明、海尔纽约人寿等。现为中山大学MBA班、总裁班客座教授。清华大学营销总监班客座教授，是销售与市场、新营销、经理人等杂志的撰稿人。主讲课程：“讲授式授课技能训练”、“引导式授课技能训练”、“ADDIE教学设计训练”、“应知应会的授课心理学”。 目录第一章 活用心理学才能当好讲师第一节 习惯养成：巴甫洛夫条件反射第二节 奖惩结合：斯金纳实验第三节 不断练习：桑代克试错学习第四节 突然顿悟：格式塔学派第五节 树立榜样：班杜拉模仿学习第六节 以生为本：马斯洛需求层次第七节 现状与问题：模拟销售现场训练第二章 培训细节决定成败第一节 规模对应：巴利的旁观者效应第二节 互相影响：拉塔纳的社会影响理论第三节 后勤服务：狄德罗的配套效应第四节 形式多样：罗森茨威格的丰富经历实验
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