1、管理资源吧（） ，提供海量管理资料免费下载！更多免费下载，尽在管理资源吧（）表 22-1 部门技术类型同组织结构特征的关系工 作 类 型组织结构特征事务性工作 技能性工作 工程技术 性工作 非事务性工 作1. 规范化程度高 适中 适中 低2.人员的专业素质 简单专业训练 经验 专业技能工作经验 正规专业教育，经验正规多面教育和工作经验3管理幅度 宽 适中 适中 窄4集权程度 高 适中 适中 低5通类型和方式 纵向的书面的 横向与纵向沟通 书面的口头的 横向的口头的6控制方法 规章、预算 和报表 训练会 议 报表会议 明确责、权目标和会议7控制重点 数量和效率 质 量 可靠性、 效 率 质 量8
2、组织结构类型 刚 性 偏向柔性 偏向柔性 柔 性表 22-2 管理幅度各变量对主管工作负荷的影响程度表等级影响变量1 2 3 4 5职 能相似性完全一致1基本相似2相 似3存在差别4根本不同5位 置相似性都在一起1同在一座大楼里2在同一工厂的不同大楼里3在同一地区，但不在同一厂区4在不同的地区5职 能复杂性简单重复2常规工作4有些复杂6复杂多变8高度复杂多变10指导与控制的工作量最少的监督、指导3有限的监督、指导6适当的监督、指导9经常、持续的监督、指导12始终严格的控制、指导15协调的工作量同别人联系极少2关系仅限于确定的项目4易于控制的适当关系6相当紧密的关系8紧密、广泛而又不重复的关系10计划的工作量规模与复杂性都很小2规模与复杂性有限4中等规模和复杂性6要求相当高，但只有广泛的政策指导8要求极高，范围与政策都不明确10
