温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-9034696.html】到电脑端继续下载(重复下载不扣费)。
1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文(客服工作管理办法与工作流程(共10页).doc)为本站会员(晟***)主动上传,文客久久仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知文客久久(发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!
精选优质文档-倾情为你奉上客服管理办法与工作流程1、 客服专员的工作内容: 1、档案、信息统计,备案及时更新。 2、负责与招商人员完成客户商品房买卖合同签约,并及时登记、备案。 3、配合招商人员解答客户提出的有关签约、按揭、抵押备案、产权证办理、商品房买卖合同条款等疑问。 4、受理、跟进、处理、反馈客户投诉。 5、搜集整理相关签约、按揭、抵押备案、产权证办理、商品房买卖合同等政策法规。 6、做好客户档案资料的搜集与整理工作。 7、跟踪证件办理进展,确保公司与房管局及其他业务对口部门保持工作步调一致及时更新、反馈、解决相关问题;并积极参与相关知识培训学习。 8、负责统计、更新、编发招商销售日报、周报、月报。 9、负责整理、存储相关信息(文件)。 10、个人月计划、周计划的制定与总结。2、 档案与信息的统计,备案的更新。 1、本制度适用于招商部所有的档案管理。 2、 招商部档案分法规性文件(招商部全体成员须遵守的规章制度)、部门重大决议所形成的会议记录、各类周计划与月计划、各类工作总结与
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号:浙ICP备20026746号-2
公安局备案号:浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。