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精选优质文档-倾情为你奉上 汽车服务企业管理课程标准制定人：郭爽 审核人：张文 核准时间：2017.6.22 一、课程定位1.课程名称汽车服务企业管理2.修订版本 2017年6月版。3.教学对象： 汽车检测与维修技术专业的二年级学生。4.学时学分 48学时、3学分。5.课程性质 专业必修课程6.先修课程和后续课程先修课程：汽车概论后续课程：汽车配件管理7.参考教材 汽车服务企业管理 主编：凌濛 王翠 西北工业大学出版社 8.课程开设依据按照汽车检测与维修技术专业人才培养方案，该专业培养从事汽车装配、检测、养护、维修等技术与管理岗位的高素质技术技能型专门人才，这些企业相关岗位在从业过程中均需要汽车服务企业的筹建与开业、人力资源管理、设备管理、信息管理、客户关系管理等的管理知识和技能。 二、教学目标 （一）知识目标 1、对某4S店的经营状况进行分析的能力通过对现代企业管理相关知识、汽车服务企业的运营战略、ERP
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