兰德决策思维——机遇预策与商业决策.doc

1、第 1 页 共 64 页愿望变成金钱的六步骤拿破仑希尔1、佣金收入的数目要具体明确；2、确实地决定你要付出什么定价；3、确定一个完成的时限；4、写出一份清晰、完整的说明书；5、拟出一套实际的计划并立即行动；6、将此誓言写成大字报，每日大声诵读。兰德决策机遇预策与商业决策各年代的管理主题：1、科学化管理（20 世纪初开始）效率的普遍性原则；无磨擦组织的寻求；工业工程的兴起。2、人群关系（30 年代以后）对西方电气的华松研究；工作与激励的心理学；参与式管理与工作上充实。3、作业研究（40 年代以后）二战的需要与电脑的来临；组织性问题的量化模式。4、系统分析（50 年代以后）神经机械学业（建立控制系

2、统） ；集中注意在动态的互动作用。5、策略化规划（60-70 年代）多面化与合作研究；资产重视与转换。6、日本式管理（80 年代）牵涉人的品质控制系统；存货与生产管理的新方式。7、认知科学（90 年代及 21 世纪）强调了解人们如何决策；管理资讯上错误的认知；人工智慧科技的运用。第 2 页 共 64 页兰德公司 兰德研究学院的入学条件：1、硕士学位或学士学位后有训练或经验，以及在本院从事过相关工作。2、具备物理、生物、社会学和数学方面的知识。3、高尚的动机。 申请材料1、时间限于招生年度的 2 月 1 日以前。2、个人简历。3、三位研究员或教授的推荐信，直接送到兰德研究学院。4、大学文凭的副本

3、。5、研究生入学考试（GRES）成本或其它相当的考试成本（如法学院入学考试、医学院入学考试、管理学院入学考试） 。GRE 和其它日筹考试成本在五年内有效。6、写作样稿：最近的调查论文，研究或报告等。7、填写完备的申请报告，50 美元报告书。 兰德研究学院课程简介：1、 宏观经济学 第一部分 （）现代宏观经济学理论的概况，包括消费、投资、启用、通货膨胀、货币需求、利率预算等传统题目，也包括一些更现代、更有争议的理论。这门课亦将介绍美国的宏观经济机构和管理，对联邦预算、银行系统的运作以及联邦储备在金融控制中所扮演的角色将给予特别的重视。2、 宏观经济学 第二部分 （）投资和资本理论：价格和收入的分

4、配，以及福利经济学的其他方面，对影响公共干预的外部现象以及其他市场的和非市场的现象将给予特别的重视。演算是基本能力。3、 统计和数据分析为考察数据分析、预测和统计推论，需要介绍一些基本的统计方法，内容包括用图表和数字进行的数据概括、概率理论、随机变数、实验设计、抽样、预测和假设性试验。学生需要学 stata，这是一种相互影响的统计软件，然后可以处理数据，在学期开始，计算机定位将是基本前提。4、 统计和数据分析 （）第 3 页 共 64 页媒体统计技术，基本上是多样化的线性回归。5、 分析方法介绍大量的分析方法，有助于决策者在不确定的情况下处理复杂的难题。通过研究事件，阅读材料和实例，学生学会去

5、构想决策者的分析需要，去制定数学模式。6、 计量经济学计量经济学是预测各种变数之间关系的方法，这门课认为预测即应针对普通的线性模式，也应适用于古典式假设有遇到的变化。7、 对决策分析的行为科学的透视检视决策分析中社会科学和行为科学的概念与方法的分布，对近来的个人和社会行为理论进行有选择的重新认识，这些理论来源于心理学、社会学、社会学和人类学。为学生介绍个体水平上的组织结构，并运用各种社会学科的观战去理解那些难题。8、 社会科学研究方法在设计收集决策分析数据的研究中，在进行数据收集的过程中，在发质的现象构造量的测试中，出现了一些难题。本门课就是思考这些难题，同时亦与其它研究方法进行比较，例如实验

6、和准实验、测量、实例研究。9、 军事研究让学生了解军事技术中的重要因素：工程学基础，以便于将来沟通。10、 技术和决策分析在决策分析中，技术和技能研究担当了意义重要的角色。技术分析应与政治的、社会的、经济的考虑相结合，进行大量的讨论。11、 医学技术实习班的发展、扩大和正规化关于新技术的发展的推广和规范化使用方面的公共决策，将在这个班讨论。范围：革新的扩大、技术评估、生物医学研究、药物规范化。选修课：12、 经济学资本的构成，基本设施，教育与培训，科学、技术、研究和发展，国际贸易和投资，普通经济机构。本门课的范围既包括所在模式的生成和发展过程，也包括阅读当前的各种议题。第 4 页 共 64 页

7、宏观经济学是本课的基础。13、 国际经济学介绍国际经济学的理论、机构和政治性。本课前半部分着重于国际金融，后半部分重于国际贸易。14、 微观经济学在常规策略实习班的应用本课目的：发展和增进实践微观经济学方法在决策分析中的运用；使学生了解各种公共决策议题以及用于解释它们的各种经济模式，审查在产生公共决策的政治进程中决策分析家所扮演的角色。15、 公共财政学本课着眼于处理公共经济部门的对策和管理决策。要考虑在理论和实践两方面，为政府设计适用于对付各种市场疲软的对策。主要包括：福利经济学、公共消费理论、财政收支分析计划评估、适当的税收制度、财政的联邦制以及地区公共财政的议题。普通的分析框架可用于对特

8、殊决策议题的评估，例如设想的政策计划，目前的法规以及税收改革。法律与公共决策课程16、 国内司法实习班17、 刑事诉讼实习班18、 法律和社会科学19、 教育决策分析的实习班20、 教育与培训系统的国际比较研究班21、 复杂的适应系统和决策分析本课为学生介绍一些概念，复杂技能和考察模式，并探讨兰德分析家是如何把它们动用于决策问题的。这门课也有实验室的职能，可以使学生积极地研究作为一种决策工具的CAS 尺度。特点是：先用几个星期作介绍性的讨论，并由教师介绍兰德的研究，然后由学生上场表现。22、 统计学和数据分析 23、 数学模式24、 主观衡量第 5 页 共 64 页它为研究人类的发展、人类的判

9、断，并把人类的贡献编制为像计算机模式中的行为再现那样的分析程序提供了基础。这门课将研究基于人类判断和决策的衡量原则，它包括建构实验性的设计，这些设计将把不同判断理论和价值标准中的测试和那些影响判断与决策的信息联系在一起。25、 决策分析操作研究实验班本班将考察定量分析的完整过程：捕捉决策者的分析需求，提出数据模式、补充方法、解释结果、展示结论，最后检验决策中的变化。26、 人口统计学实习班27、 决策研究、分析与判定中的伦理议题本课目标是：使学生敏感于决策过程中的伦理尺度，激发批判性的思考，推进分析技巧在价值问题中的运用，同时为决策科学的职业责任提供一个更好的理解。28、 组织行为与分析提供组

10、织科学的概论，这是一个涉及心理学、社会学、人类学和政治科学学的跨学科领域。通过本课学习，让学生明白组织科学家是如何处理这些议题的。29、 公共预算：制定与分析30、 决策分析经济学 （微观经济学）31、 决策分析数学32、 决策分析有效交流的实习班 （语文表达、书面文字、图表设计、写作等）第 6 页 共 64 页CHAPT I：兰德理性管理决策我在兰德公司做社会研究工作时，同日后许多国家政府机关和许多大型企业所做的决策，其品质之差，使人难以相信，小者造成千万美元的损失，大者则造成社会灾难与动荡。本杰明崔果哈佛大学社会学博士，兰德公司社会研究所最高主管，美国空军训练顾问1、兰德式理性管理前提主题

11、：对组织有效性的追寻第一号 兰德决策元素专家团队一个专家团队的建立，主要是基于成员在追求特定目标上的技术能力。团队的成员在各个方面都是专写。他们都能以其独特的学识与经验，来做独特的贡献。成功团队的条件：1、独特的技术能力（个人素质好）2、相互容忍对方。3、追求一个共同目标。4、遵守为实现这一目标所设定的程序（制度）兰德案例一个建立管理团队的公司背景：某中型集团公司原来因集权领导，导致互不信任，互相离间，整个公司的生产力不高，这时提拔了一个新 CEO，他采取了如下措施：决定让所有主管都能学习和使用兰德决策方法，把自己视为一个单一组织的管理者，而非一群分封采邑的诸侯。1、这位新总裁和手下 24 名

12、主管成为第一批学习和使用这些观念的人，一周之内，他们分析了近 30 个情况，这些情况中有许多被人避免触及，他们解决了某些问题，并做成决策。2、24 名主管的手下参加了同样的训练，他们学到了使用这些观念的方法，运用他们来找出分析那些具有重大关系的状况，并计划继续他们的分析，直到第 7 页 共 64 页达成决议为止。3、再下一层次的主管来接受同样的训练。两个月内，有 84 名主管学到了处理及解决管理方面事项的共同方法，该组织亦建立了相应的新制度和程序，来支持这些方法的继续使用。另外，这位 CEO 透过行动，又宣布如下信息：1、这是一个组织。2、通过使用共同的处理及决策方式，身为组织，各组成部分的我

13、们，能够亲密无间地在一起工作。3、从我开始每个人都要使用这个方法。4、你能够思考，你的知识和经验是重要的，你将会有效的运用你所学到的新方法。5、你运用这些方法所做的事，对于组织将有很重要的影响。6、你们都是我们这个管理团队的宝贵成员。这个组织的气候，几乎在一夜之间便改变了。 它的成功在于：一、使用了这种有系统而共同拥有的方法；二、全面改变所衍生的参与感和自尊心。这位 CEO 所做的成功之作是：他对于组织内部进行了一番有计划的干预。他进行了一些重大的变革，他认为变革能为组织带来最大利益。他为他的部属引进了一个新的概念：我重视你们的思考能力，想到优良构想的能力，以及个别与合作表达这些构想的能力。他

14、引进了一种工具，借着这种工具， “思考”可以得到“协调”及“导向” 。互助合作及团队精神也随着水到渠成，成为这种干预的结果。最后，他修改了组织的制度及程序，以便继续支持使用这些新构想。这位 CEO，并没有立意要建立团队精神或凝聚力，而这些是被人视为可以改（变）善公司营运的要件。他并没有去治疗过去公司内部及冲突所留下的创伤。他让团队精神、凝聚力，以及相互尊重信念，透过部属在共同准则及程序下，共同工作产生。他让部属相信，精确找出问题并加以解决，及妥善的构拟决策，并成功的实施，是会受到嘉许及奖励的。2 兰德理性化思考方法主题：四种基本的思考模式第 8 页 共 64 页教导人们有意识地使用相同的四种基

15、本思考模式，可以培养团队精神，这四种模式人们实际在潜意识中使用过，这四种模式，反映在管理者每天所问到的四种问题中。第二号 兰德决策元素4W 思考模式1、发生什么事？2、这事为什么发生？3、我在采取哪一条行动路线？4、前途如何？模式 1：面对纷乱状况，能够评估、澄清、分类以及赋予秩序。这一思考模式，使人类能够在许多环境中生存下去，并克服复杂的逆境。模式 2：使我们能将事件与结果，成因与结果加以关联，使早期的人类有能力对他所观察到的东西赋予意义。模式 3：做选择能使我们做出理智的选择，使我们产生三种活动：a.决定目的（做这项选择的目的何在） ；b.考察可供选择的方案（它们对于完成目的而言，能多有效

16、） ；c.对这些可供选择方案的相对风险加以评估（哪一样行动可能是最安全，而且是有生产力的） 。模式 4：预料未来3 兰德理性化思考方法主题：组织环境内的基本思考模式发展四种基本的理性程序，使人们得以使用和共享有关组织事项的资料，这就是为什么兰德决策程序，可以不管文化背景，适用对象、管理者都四海通用的原因。第三号 兰德决策元素4 步决策法第一步：状况评估第二步：问题分析第三步：决策分析第四步：潜在问题分析第一步：状况分析 探讨“现在发生什么事”这个问题。第 9 页 共 64 页目的：为了找出需要加以解决的问题，需要做的决策以及需要加以分析及规划的未来事件。第二步：问题分析：基础是因果思考模式目的

17、：找出描述、分析以及解决某一状况（主要矛盾） ，其余次要的扔到一旁。第三步：决策分析 以选择做基础分析做成这个决策的理由，并检视其目的。分析达成这个目的的几个可供选择的途径，可以分析每一个选择方案的相对方案，以便做出最具智慧的最安全的选择。第四步：潜在问题分析 将来会怎样4 兰德理性程序的装置主题：在组织内实施理性管理“理性管理”的目标：在于充分利用组织内人员的思考能力，并以这种能力解决组织的问题。达成这一目标的方法：给予他们执行工作所需的观念性工具，以及一套他们可以共同使用的方法与技术，以便让他们搜集与处理资料，来解决问题、做成选择。预知未来有关事项以及将复杂的状况分解为可以管理的部分。此外

18、，必须为他们提供一个支援性的机构，以使团队协调使用这些理念的方式，可以在此一机构内繁荣茁壮地成长。在组织日常工作中，使用最广泛的四种思考模式找出原因，选出最佳的行动路线，预见未来的问题，以及使复杂的状况变得能够管理等都可以透过“理性程序”的实施予以磨练，使其更具有生产力。如果能仔细这样做的话，整个组织的生产便会提高。品质的责任从组织的中心开始，像涟漪一样越来越向外扩大。理性程序的实施，使组织更能达到高效率，而且充满活力的目标，这个目标就是每个管理者，都相信能够达到，但却很少能达到的。成功的七个基础条件：1、你使用“理性程序”理念所欲获得的成果以及想达成的目标，必须定义清楚，并能为最高管理层和所

19、有参与者所了解和接受。所有的人员都必须支持这些理念在组织内的使用；包括在各阶层以及各种管理状况中。2、 “理性程序”理念推广的方式要让人觉得：a.它们是实用的，而且对那些使用的人有好处；第 10 页 共 64 页b.它们与工作有关；c.它们很容易在日常真实状况中。3、 “理性程序”理念的应用，不是任其自然发展，而是透过某些技术来引导，这些技术能以起初人生中的问题及决策，从而确保其作为实用工具的成功。4、组织内的系统和程序，经过修正及重新设计，以便配合“理性程序”理论，并做最大利用，从而使运用制度化， “理性程序”的四种思考模式，便成了作业的标准方式。5、对于那些运用“理性程序”理念，处理组织有

20、关事项及决策的人，以及那些督导及管理这些理念运用的人，要能给予奖励及个人成就感。 “理笥程序”先是大家所喜欢使用的方法，最后成为自动的思考与工作方式。6、 “组织”有持续的后续活动，以加强及磨练这些已经获得的能力，并将其应用延伸到组织的新领域，借以再度申明最高管理阶层对于应用“理性程序”的决心。7、对于“理性程序”的应用成果，持续的监测和评估，对于其进展情形能根据最初目标加以评鉴，并且将这些成果的回馈，提供给所有有关人士。“理性程序”是一套做事的工具，它是让人用人运用资料，使其具有生产力，以便能解释问题，并做成功的决策。“理性程序”的“装置”这已超出了训练的内涵。培训经常是肤浅而成果是短暂的。它是有点用处，但却很少能在组织内造成正面而永久的改变。“理性程序”的成功施行，要透过仔细的计划和准备，它所要完成的目标必须要订出来，并且为最高管理层主动接纳。与复杂设备装置于工厂系统内一样， “理性程序”也是“装置” ，在关系、角色和责任的系统之内，这些都是使组织成为组织的东西。就这种方式而言，“装置”便构成了上述七种条件所据以生存的基本结构。第四号 兰德决策元素组织焦距法与个人焦距法这是装置“理性程序”两种截然不同的方法。组织焦距法是最高管理当局为了某些特殊的事项而引进理性程序。而从焦距法则是组织先选一群相当数量的使用者，让他们用“理性程序”来工作，并解决他们责任范围内的有关事项。