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精选优质文档-倾情为你奉上便民服务中心值班制度一、为确保中心日常工作正常运转,根据中心的特殊性质和各窗口工作的需要,制定本制度。二、值班人员的职责:(一)积极主动打扫室内外卫生、打开水;热情接待办事群众来电、来访咨询;(二)做好中心工作人员当天的考勤管理,对窗口工作人员请假、迟到、早退等情况进行核准与记录;(三)维持中心正常的工作秩序,检查各窗口工作人员就位情况、标识牌和徽章的佩戴情况和服务态度,协调、解决服务大厅内发生的各种问题,并做好记录;(四)对中心服务大厅内发生的事情不能处理时,应尽快向中心负责人或分管领导汇报,并做好记录;(五)检查记录工作人员违反中心各类规章制度情况;(六)做好中心服务大厅内安全保障工作,每天下班后要对中心所有设备进行检查,确认中心所有电器设备、门窗均关闭后方能离开中心。三、中心工作人员轮流值班,值班人员要坚守岗位。四、值班人员要做好交接班工作。专心-专注-专业
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