零售国际化——作为一个市场进入策略的特许经营影响因素.doc

1、本科毕业论文外文翻译外文题目THEINTERNATIONALIZATIONOFRETAILING出处INTERNATIONALJOURNALOFSERVICEINDUSTRYMANAGEMENT作者ANNEMARIEDOHERTY译文零售国际化作为一个市场进入策略的特许经营影响因素摘要目的本文的目的是研究刺激国际零售公司选择特许经营作为进入国际市场方式的有关因素。设计/方法论/途径运用定性方法和多重案例研究设计。六个主要位于英国的国际时尚零售商作为该项工作的的实证基础。发现发现激励影响作为组织和环境要素的结合。国际零售经验，金融资源的可用性，特许经营零售品牌的存在，公司重组及管理人员的影响力成

2、为关键的组织因素，而环境的影响被视为投机取巧的办法，当地市场的复杂性，国内竞争压力和潜在的特许经营合作伙伴的有效性。实际意义提供了一个考虑通过特许经营方式国际化的零售企业有用的信息来源。研究是把所有的更多的是，零售服务企业在国内市场也未必有特许经营经验，早于他们在国际环境中采取特许经营方式。但是结果是特殊的零售企业也与其他服务部门相关。创造力/价值提出在国际特许经营中的差距，通过检验那些刺激特许经营使得零售企业国际化的要素。因此，该文有助于学术和实践的国际零售特许经营过程的理解。关键词零售，特许经营，全球化，市场进入，时尚产业，英国引言商业特许经营的形式已成为公认的在服务部门建立的全球性企业的

3、趋势FLADMOELINDQUIST,2000ALTINEY,2004HOFFMANANDPREBLE,2004正如ALTINEY2004认为国际特许经营为服务行业提供了拓展市场的一个极好的机会。这当然是在零售服务的国际化方面的情况，特许经营日益受雇于国际零售商，作为进入国际市场的一种市场进入BURT,1993QUINNANDDOHERTY,2000QUINNANDALEXANDER,2002零售智能2001认为在他们的研究中确定的94个英国的国际零售商的报告，在国际市场上34个采用一定程度特许经营。特许经营是国际市场，如MARKSANDSPENCER,FRENCHCONNECTION,BOD

4、YSHOP,MOTHERCARE和OASIS扩张战略的基石。在这些案例中，特许经营的零售企业，以换取一个特许经营费和保证金的产品品牌和概念店出售。尽管如此，零售商对特许经营的实际应用，零售企业国际化特许经营的学术研究相对受限，在这个领域目前也受到越来越多的关注SPARKS,1995,2000QUINN1998A,BDOHERTYANDQUINN,1999PETERSENANDWELCH,2000QUINNANDALEXANDER,2002一般国际化特许经营研究，从另一方面来说，采取传统的横截面研究方法，对行为和大量的制造业和服务部门进行研究调查HACKETT,1976WALKERANDCROS

5、S,1989MCINTYREANDHUSZAGH,1995HOFFMANANDPREBLE,2004但是，这些研究没有对零售部门的国际化特许经营进行详细检验。尽管如此,过去的十年亲眼目睹了国际零售学者提出这个研究差距检查的范围有限的特许经营问题,如深入公司经历SPARKS,1995QUINN,1998B,在国际零售特许经营的力量和控制QUINN,1999QUINNANDDOHERTY,2000，和在这领域的理论研究DOHERTYANDQUINN,1999QUINNANDDOHERTY,2000DOHERTYANDALEXANDER,2004令人惊讶的是,到目前为止没有研究试图研究那些因素有激励

6、作用，零售企业进入国际市场通过特许经营模式操作。本文旨在明确研究差距。从上面提到的例子明显看出,许多位于英国的国际零售是一种时尚的特许零售商。QUINN和ALEXANDER2002引用了MARKS，SPENCER和ARCADIA对于英国零售商的国际化特许经营作为关键研究的例子。更早时候，DAWSON1994指出潜在的特许经营作为当移到海外作为一个时尚零售商的进入模型。因此,它是有点奇怪,鉴于越来越多时尚和特许经营的国际化，在研究因素方面激励时装零售商雇用国际市场上的特许经营。使用定性的和研究个案方法，为了在著作中重新调整这种差距，通过调查为什么定性样本的位于英国的国际时尚零售商会采取特许经营模

7、型去扩散它们的国际化业务。本文开头回顾了国际特许经营和国际零售特许经营研究。该方法论概括采取的研究点的基本原理，公司选择过程和对公司的描述。本文进而讨论进展结果，零售商选择特许经营作为在国际市场的进入模型的动机，在得出结论的未来展望之前。文献回顾国际特许经营关于探讨如何建立有国内特许经营业务的公司随后纳入国际舞台的研究，国际特许经营研究一直是占主导地位，CHRISTIANSENANDWALKER,1990HUSZAGHETAL,1992KEDIAETAL,1995MCINTYREANDHUSZAGH,1995。该部分进一步的特征是，基本上，所涉及到的在美国市场较为显著。WALKER和ETZEL

8、,1973HACKETT,1976AYDIN和KACKER,1990KEDIA等,1994MCINTYRE和HUSZAGH,1995国际特许经营研究验证了采用大量在国际间扩散的特许经营方法MENDELSOHN,1989,1992尤其是掌握特许经营JUSTIS和JUDD,1986CHAN和JUSTIS,1992,为了研究国际扩散的趋势WALKER和ETZEL,1973AYDIN和KACKER,1990WELCH,1989,1990ABELL,1991PREBLE和HOFFMAN,1995和运作，例如控制和支持国际特许经营系统GRUB,1972KAUFMANN和LEIBENSTEIN,1988FA

9、LBE和DANDRIDGE,1991和提供的均匀性WALKER和CROSS,1989PREBLE,1992WELCH,1992HOPKINS,1996。值得注意的是，在这方面，具有代表性的文献，关于国际扩散的动机已得到了极大地关注，接下来将会对这部分做验证。国际特许经营的动机基于这篇文章的基本前提在于企业采用特许经营作为一个国际进入模型，已经在国内市场得到实践。因此，动机涉及到国际化的决定，而且是久经考验的特许经营规范。按照影响授予特许者国际化经营因素的概念，WELCH1990和EROGLU1992的工作是有意义的。WELCH1990将影响国际特许经营的要素归类到隐蔽要素中去，直接刺激和决策人

10、特征。基于WEIDERSHEIMPAUL等1978在国际市场营销中的研究，背景因素不被认为与国际化的进入直接相关，但是增加了基础和显示国际发展潜力和压力的可能性。基于对授予特许经营者的采访，三个作为有极大影响的主要背景因素是明显的民族精神，学习过程和网络传播。当WELCH1990承认背景因素对国际化运动的建立产生作用，它是内部和外部的“直接刺激”，他确定这导致了在国际行动更加直接的利益。直接刺激被确定为偶然的加盟商的利益和国内饱和。值得注意的是WELCHS1990模型也承认，在大多数情况下，国际进入了作为一个与背景因素和决策者的特点相互影响因素结合的状态。WELCH1990也指出，分析了国际特

11、许输入过程是困难的，因为那里往往不是一个容易观察到的路径才导致特许经营得产生。此外，他强调说，尽管国际的主要途径为澳大利亚公司已经从一个国内特许经营连锁加盟基地以来，这也是可行的，但不太可能，有可能从非特许经营基地启动WELCH,1989WELCH1990指出，在某些情况下，它是可能确定，如加盟商的利益作为一个特定的刺激工具，因而引发了兴趣，并导致国际项目的产生。对美国特许国际化，其他从第三方处的研究也发现国际化的决定受到影响WALKER和ETZEL,1973HACKETT,1976WALKER和CROSS,1989ABELLS1991扩建工程的特许经营在欧洲发现，大部分特许进入国外市场作为一

12、个移动的潜在的伙伴方法的结果，而不是作为一个国际化的有计划的战略行动的结果。WELCH1989发现，在澳大利亚特许的情况下，由一个有兴趣的国外厂商的做法是所提到的开始转向国际化经营的最重要的催化剂。EROGLUS1992提出国际特许经营过程的概念模型，并探讨为何选择特许经营国际化，美国的授予特许经营者对此研究提供了实证。他提出，组织和环境因素影响国际专利权的决定。组织因素被发现是公司规模，经营经验，高层管理人员的国际经验，承受风险和公司的竞争优势的看法。外部环境因素被确定为国内的竞争压力，外部变化的影响，也认为有利于代理人的外部环境的能力。国际零售特许经营在方法论上，在上一节所讨论的大部分工作

13、在性质和调查方面采用定量的方式。因此，从制造业部门的各种服务，特别是快餐，和较小程度上的零售，一起进行了研究。最近，研究人员一直在调查，如酒店的特别服务部门的国际特许经营活动CONNELL,1997,1999GANNON和JOHNSON,1997ALTINEY,2004和专业的业务服务ALON和MCKEE,1999值得注意的是，学术界零售群体在近段时间也将注意力转向国际特许经营的零售服务活动的研究SPARKS,1995QUINN,1998ADOHERTY和QUINN,1999QUINN和ALEXANDER,2002根据在文献中更广泛的进入模式，DOHERTY1999注意到，大部分的研究都集中在

14、制造业KOGUT和SINGH,1988KUMAR和SUBRAMANIAM,1997一些服务企业进入模式的决策过程调查研究中ERRAMILLI,1990,1991ERRAMILLI和RAO,1990关于进入模式的零售企业战略决策的具体情况，TREADGOLD1991提供了许多国际零售商进入模式策略回顾和BURT1993假定对地理和心理距离和风险零售商的进入模式选择中的作用。这两种分析，但是，“超过概念或理论描述”DOHERTY,1999,P381DOHERTY1999审查了从交易成本与代理理论的角度对国际零售商进入模式的选择。使用辅助数据，她声称，代理理论可以帮助解释在进入国际市场时为什么国际零

15、售企业选择特许经营和许可。但是DAWSON1994不提供对进入模型优缺点的详尽回顾，对国际零售商来说他的工作是具有描述性的和不基于基础研究。目前的工作建立在一个特定的侧重于以往进入国际零售模式的研究的进入模型上，那就是特许经营，并通过调查研究鼓励零售商选择这种方式进入国外市场的主要因素。总之，美国特许经营的国际化研究在国际特许经营研究上一直占据着主导地位。此外，该工作隐含了一个已经国际化的特许经营是久经考验的特许理念的概念。例如WELCH1990和EROGLU1992对动机的研究，因此，去验证会影响一个已经富有经验的特许经营企业去接受特许经营国际化的概念的要素。QUINN和ALEXANDER2

16、002强调，然而，在零售部门的个案中，通常零售商在国内市场不进行特许经营，因此，他们使用特许经营只是一个国际化的策略。值得注意的是，在先前的研究中没有突出的动机，尤其是，在零售商的国际特许经营活动中。有关文献回顾显示，在国际零售专营权域，各种问题已得到解决。没有研究实证分析了是什么促使零售商通过特许经营模式国际化，尽管这是一个主流的国际特许经营研究主题。提供了大量位于英国的采用国际特许经营运作的零售商，当前的工作目标是通过实证来解决此研究差距，通过个案的研究方法，研究英国时尚零售商选择特许经营作为一个国际市场进入战略的因素。结论和未来研究方向总之，本文研究的是英国的国际零售企业在国际市场上进行

17、特许经营的激励因素。鉴于对这个问题缺乏研究和对这个现象研究的定性研究能力不足，案例研究设计被用来研究属于一个解释框架的研究范式。通过定性研究，组织和环境的各种因素将刺激这些零售商选择特许经营方式作为进入国际市场的手段。例如A和E公司选择专营权的最初动机是从一个潜在合作伙伴中得到机会。这个调查结果是从国际特许经营的主流（ABELL1991）。至于其他四个案例公司，他们以国际时装零售商进入国际市场时，利用了各种模式。其对特许经营模式的国际化经营战略是根据各自公司的演变和发展。相对于其他国际化的方式，特许经营权的金融优势对他们的决定有重要意义。成本高昂的商店运营失败（公司C、D、F）不仅对自己公司产

18、生影响，而且对其他案例公司是个警告。因此，国际环境下的零售业的经验刺激公司根据不断向前迈进的国际化战略制定特许经营模式。除了E公司之外的许多案例公司在考虑，在90年代早期和中期，都在战略审查和重组过程过程中选择特许经营作为进入市场的模式。而有两个因素在这方面发挥了作用第一，英国经济的衰退严重打击零售业，第二，更相关的是，案例企业已经在国际舞台上活跃了一段时间，而且战略审查是从一个公司的发展和进化出发的。重要的是，对于这样的公司，FRANCH的存在是使品牌在特许经营模式在国际市场上成为现实。关于控制和支持品牌的研究需要在理论方面进一步发展。最后，这些案例公司都是经验丰富的，对国际市场运营的复杂性

19、有着充分认识。而特许经营就是一种可行的方式来克服这些复杂性。总之，组织和环境因素都刺激国际时装零售商利用特许经营作为国际扩张的手段之一。当前的工作从多方面改善了先前的研究。首先，越来越多的利用定性研究研究关于国际零售商、特许经营和国际服务特许经营，得到的发现也越来越多（MOOREETAL2004）。定性研究的主要成果是凸显了国际零售业的演化和动态发展。本文澄清了刺激零售商国际化特许经营的因素。明显可见，特许经营是这些因素随着时间推移发生作用产生的。目前的研究也支持道森的早期工作（1994）。它声称，通过特许经营的国际化特别适合时装零售商。假定通过特许经营实现国际化的零售商的人数，在调查研究刺激

20、零售商进入外国市场的因素时利用这种方式对这方面的未来研究是根本原则。本文突出了对经济部门在国际市场上选择特许经营有激励作用的因素理解的重要性，着有助于国际管理研究。对这些因素的了解提供了管理者如何进行国际化和进入方式决策过程中的见解。这种认识对于国际经理人和国际管理研究是有价值的，为国际企业成功进入市场提供了最合适的方法。对于未来研究，调查国际零售企业的特许经营模式的管理是值得考虑的。关于国际零售特许经营的实施和后续操作问题的研究是值得鼓励的。例如研究如何控制、支持和选择合作伙伴。此外，深入研究战略和业务问题不仅告知了国际零售服务特许经营的学术发展，也为零售商提供了现实的见解，它考虑了零售商是通过特许经营模式运营进入国际市场。在关于国际特许经营的文献中，关于零售是的研究是具体的。尽管细节问题只是暂时解决，但对整个服务业提出了一般见解。