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精选优质文档-倾情为你奉上市场营销人员培训市场营销的要义、基本职能及职业范围一、市场营销：美国营销之父菲利普.科特勒说：营销就是致力于发现顾客的需要并以次为基础来生产适销对路的产品。美国战略之父迈克尔.波特说：营销就是在一个特定领域中有重组企业各种竞争要素的能力。当今最有激情的管理大师汤姆.彼得斯说：营销是一种生活标准的的创造和传播。简而言之：营销就是运用一切手段来打动顾客的需求欲望，包括潜在的。确定市场需求，并使提供交易的产品和服务能满足这些需求；当市场需求没有或很小、超量时，须及时调整、协调、管理需求；当目标市场趋于微利或负利时，应积极引导、创造、培育需求。当今市场营销趋势已从“销售为王”走向“服务为王”，销售是把客户拿下，服务则是把客户留下，打造超越他人的客户服务能力，已成为众多企业营销竞争能力的新焦点！二、市场营销的职业范围：1、商贸企业组织单位的所有员工。2、广告、咨询企业组织单位的所有员工。3、物流业企业组织单位的所有员工。4、制造业企业组织单位中从事市场营销职能（广告部、市场部、销售部）的员工。
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