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精选优质文档-倾情为你奉上好莱坞商业物业暂行管理制度为了规范好莱坞商业物业的管理，避免出现无人管、商业脏乱差、服务态度差等现象，提升物业管理品质，特制定本管理办法。一、突发事件管理1、发生停水、停电等突发意外事件，物管处应在接到通知后即刻通知商家，在主要通道处张贴公告，做好应对措施。2、接到商家意外报事时（如：厨卫下水道堵塞、火警、水警等），应第一时间通知物业工程部进行整改，涉及费用的应向商家明确费用标准，不得推诿拖延。对于不能解决的突发事件，应立即上报开发公司工程部等相关业务部门协调处理，同时跟进事故处理进展，不得以各种理由延迟处理或推卸责任。二、 保洁管理1、店铺外人行道及周边区域应每日不少于三次以上定期清洁，发现明显垃圾应及时清扫，每日不少于早晚两次除渣，商业街外的绿化应定期清扫。2、垃圾桶摆放整齐，桶身整洁无明显污迹，桶内垃圾装满应及时除渣。3、发现商家随地乱排乱扔，应立即制止，并让商家即刻清理排放的垃圾，保持环境整洁。同时将商家行为上报开发公司商业运营部，协助取证处理。三、安保管理1、空置商铺应每天检查门锁状态，监控室应时刻
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