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精选优质文档-倾情为你奉上项目百问百答一、 “百问百答”分项目概况、交通配套、销售常见问题、物业/管理、其他5个章节。二、 能回答则回答,不知道则不能乱解释,在每天晚上下班前将销售中遇到的问题给现场管理人员,整理入百问中补充;三、 百问定时更新,并及时发到销售代表手中。四、 通过客户的问题,发现客户的销售抗性,提出新的销售解决问题;五、 销售人员的最终目的是“说服”,就是通过倾听、回答、叙述、辩论等各种技巧的综合运用,令谈判的对手改变想法,接受自己的意见。六、 注意销售技能技巧,巧妙化解客户认购冲突矛盾。七、 注意服务态度、服务质量;八、 每个销售人员必须熟悉相关销售资料,逐一过关,考核上岗。九、 本资料涉及到的部分信息属于项目内部信息,请保密相关信息内容,本资料不可对外流传。一 、项目概况1. 有关地理位置的问题1) 项目位置? 答: 2) 离区域内的标志建筑活着地名多长距离?答: 3) 离中心城市有多远?开车时间?答:4) 具体车
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