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精选优质文档-倾情为你奉上重点掌握内容 第一章文秘资料员的主要职能一、 文秘资料员工作应该遵守的原则：1、以政策为依据2、准确3、及时4、保密二、解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些？1、按照机关领导意图办事与发展主动性的辨证统一2、事务分工与互相配合的辨证统一3、常规性工作与非常规性工作的辨证统一4、对机关领导负责与对部门群众负责的辨证统一5、保守秘密与信息共享、对外宣传的辨证统一三、文秘资料员的基本职能：受意；请示；报告；挡驾；程序化工作四、文秘资料员常用的参谋方法有哪些？随机参谋法；预测性参谋法；比较式参谋法；完善式参谋法；施行式参谋法；求异式参谋法；鉴戒式参谋法。五、督查的程序：分项；制定督查方案；交办；催办；协调；报告进展情况；审核验收；反馈报告；立卷归档。第二章知识与能力主要掌握一、文秘资料员基本素质要求有哪些？政治素质；职业道德；知识素养；能力素质；心理素质二、文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面？表达能力；办事能力；公关能力；管理能力；应
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