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精选优质文档-倾情为你奉上橱柜衣柜店规章制度 共9页（含本页）目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强菲林格尔的综合竞争力，特制定本制度。一、 店面日常管理规定1、店面卫生店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。店面卫生标准：A地面不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。B台面不得有尘土、污渍，柜体门板不得有手印、灰尘等。C所有饰品每日必须擦拭，不得有任何污渍，饰品摆放要合理。2、店面人员选用标准A、 熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧B、 在任何情况下都不能与客户发生争吵C、 不得有欺骗客户的言行D、 无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客E、 维护公司形象，交换名片和握手时要使用正确的礼仪姿势 3、店面人员形象规范.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。.少戴或不戴饰品，工作时间统一佩戴菲林格尔胸牌。.头发应
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