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精选优质文档-倾情为你奉上2010年客户节人保财险活动实施方案一、总体思路和活动主题总体思路：遵照集团公司总体要求，根据我公司实际，突出展示中国人保作为2010广州亚运会和上海世博会保险合作伙伴的行业引领地位和雄厚实力，与各兄弟子公司一起，共同打造PICC品牌影响力，让客户感受人保，享受优质服务，提升客户满意度。活动主题：携手中国人保 共享世博亚运二、活动时间活动时间：2010年5月18日-7月18日（“十一黄金周客户自驾游”活动除外） 三、五大服务主题结合集团公司对PICC中国人保的总体宣传策略，我公司重点加强对服务子品牌的宣传和建设，2010年客户节面向社会推出五大服务主题活动：“新理赔无忧工程”、“我满意客户服务体验日”、“观世博、看亚运人保同庆”、“人保财险直通车特色服务” 、“十一黄金周客户自驾游”。（一）新理赔无忧工程 “客户节”期间将从客户的视角对目前的理赔服务水平进行提升，主要表现为四个方面：更规范的服务标准；更高效的处理速度；更亲切的客户体验；更顺畅的沟通渠道。2010年推出
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