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护理品质管理与促进 - 吉林职工医科大学、吉林卫生 .ppt

1、护士职业服务能力提升与风险防范周 荣慧职业道德操守 最好 的前三名护士药剂师医生83%的 受访者如是看66%的 受访者如是看66%的 受访者如是看职业道德操守 最差 的前三名医生公安干警教师74.2%的 受访者如是看51.5%的 受访者如是看57.8%的 受访者如是看第一节 :护士职业形象能力的提升“姑娘们佩戴金蓝争辉的证章,勇敢坚强,扶助弱幼病伤,倾听,为患者解除身心疾苦,我们面前是一条艰难曲折的道路 .真诚热情,为他人着想,神圣的职业赋予我们力量” 一、护士的职业形象能力 护士的职业是辛苦的职业,是无私的职业,是永倡生命的职业。 护士的职业形象应是健康又有专业特点,尽善尽美地发挥女性的魅力

2、。 包括:美化面容、美身、美发、美肤、美姿,美修养、美气质。一、护士职业形象能力的提升勤 “ 想病人之所想,急病人之所急。 ”作为一名护士,首先要勤。勤于工作,勤于学习。 慎 “ 我们要热爱自己的工作,要自重、要慎独。 ”护士培养最讲求严格和诚实 警 “ 我们要具有敏锐的眼光,善于发现问题,及时解决问题。 ” 护 “ 护理伦理学的三个基本原则,一曰公正,二曰自主,三曰仁慈。 ” 一、护士的职业形象能力 (一)职业化妆能力 妆面干净又富于立体感,主要通过粉底来表达的。 化妆色要淡到几乎没有。 口红应很淡,只是滋润的印象。 眉眼展开,给人以亲切又专注的感觉。 腮红体现的是健康的肤色。一、护士的职业形象能力 长发盘起,短发不过肩,不留蓬松碎发,不染彩发,两侧不宜掩耳。 梳理整洁,发饰素雅。(二)护士的职业发饰能力一、护士的职业形象能力(三)护士的职业着装能力衬裙不要露在工作服外面,自己内衣领口、袖口不宜暴露在工作服以外;袜色为白色或肉色,不宜穿硬底高跟鞋;不宜佩戴戒指,过大的耳饰,过长过粗的颈链,不宜涂抹过浓香水。二、护士职业服务的基本礼节 (一)握手问好 起立与病人握手说 “您好 ” 热情招呼病人的名字 眼睛要微笑着看着病人 自我介绍姓名告诉病人可以怎么称呼你,询问病人他喜欢别人如何称呼他 简单介绍自己的工作 介绍姓名时要介绍全名

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